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访谈主题:中国电信宜兴分公司《政风行风热线》直播实录
访谈时间:2020-06-10 08:30:03
访谈嘉宾:中国电信宜兴分公司的副总经理汤跃,销售部蒋渊主任和客户响应中心唐筱健主任
访谈主持:梧阳

访谈实录

  主持人:

  关注政风行风,架起沟通桥梁。您好!听众朋友,欢迎收听每天上午8:30 —9:00,96.1宜兴交通台为您直播的《政风行风热线》,我是主持人梧阳。

  今天我们邀请到了我们的老朋友——来自中国电信宜兴分公司的副总经理汤跃,汤总给听众朋友打个招呼吧。

  汤总:收音机前的听众朋友们大家上午好,很荣幸又来到了政风行风的直播间,同时也非常高兴能够通过这个平台继续倾听广大听众朋友们的建议和意见,希望大家能够更加深入的了解中国电信。

  主持人:今天来到我们直播间的还有中国电信宜兴分公司销售部蒋渊主任和客户响应中心唐筱健主任。

  蒋主任:听众朋友们大家好

  唐主任:大家早上好

  主持人:欢迎各位做客今天的政风行风直播间,为我们的老百姓答疑解惑。

  主持人:年初的疫情一直紧紧地牵动着全国人民的心,也涌现了一批批战疫英雄,其中我了解到中国电信一直活跃在战疫一线,不如请汤总为我们介绍下在疫情期间,我们宜兴分公司做了什么?

  汤总:好的,疫情期间,中国电信宜兴分公司全体上下在市委市政府的正确领导下,把打赢疫情防控阻击战作为重大政治任务,积极践行央企职责,主要以信息科技手段,发挥云网融合优势,从三方面为疫情防控作出贡献,首先是利用信息化优势为各镇、园区、街道提供防疫保障,如智慧音箱、智慧门磁、黑体热成像等,其次是积极帮助政府部门、企业、学校复工、复产、复学,最后是在疫情开始到目前为止,我们坚持为用户提供优质服务。

  主持人:现在已经进入了一个后疫情时代,在全国大力推进新基建的背景下,中国电信宜兴分公司5G商用部署满血恢复,进入“加速度”的阶段,能否请唐主任为我们简单介绍下宜兴地区目前5G基站建设情况呢?

  唐主任:复工复产之后,中国电信宜兴分公司从“暂停”走向了“加速”,我们在做好防护工作的前提下,加快5G基站建设,目前已完成宜兴主城区、环科园、开发区连片覆盖,丁蜀、张渚、官林、和桥镇区覆盖,同时针对5G行业应用,个性化的对范道工业园、万石石材市场、屺亭工业园、川埠工业园、新街街道、新庄街道等进行5G覆盖。

  主持人:那看来,宜兴目前已经很多地方是可以使用5G了,因为我还没有能体验上5G,不如请我们的嘉宾为我和听众朋友们描述下5G究竟有多快?

  蒋主任:如果说从2G到3G,再到4G是从步行到自行车,再到汽车的过程,那么5G就是坐上了火箭,平均速度接近1Gb/s,简单地说,以下载电影为例,从你点击下载的那一刻起,就只能看到“未下载”和“已经完成”两个画面。如果大家对5G有兴趣,可以去我们的营业厅感受5G的魅力。

  主持人:当前,以5G、人工智能、大数据中心、工业互联网等为代表的“新基建”正成为新形势下经济转型发展的新动力,我也了解下在今年517电信日前夕,无锡市政府与中国电信签约了一个战略合作协议,汤总可以为基于这个协议为我们描述下宜兴地区“5G+新基建”蓝图吗?

  汤总:根据协议,中国电信将紧紧围绕江苏“两个率先”战略目标和无锡市委市政府“当好全省高质量发展领跑者”的要求,着力构建新型数字基础设施体系,大力推进新一代信息技术在数字政府、工业互联网、新型智慧城市等领域的广泛应用,积极促进“强富美高”新无锡建设不断走向深入,其中宜兴分公司将加大5G建设投资力度,加快建设进度,到2025年累计投入5G建设资金16亿元,建设5G基站2000座,加强5G、物联网与宜兴本地传统企业的深度融合,共同开创智能信息文明的美好未来。

  主持人:嗯,那既然要加快基站建设了,我就替部分听众朋友问一个关心的问题,可以再解释下基站辐射问题吗?

  唐主任:这个问题,我相信央视最有发言权。央视《新闻直播间》曾出过一个专题报道《基站建设有要求,消除误解最重要》。报道中提到:一个基站辐射能量=半个手提电脑。根据我国法律规定,移动通信基站建设必须符合《电磁辐射防护规定》与《环境电磁波卫生标准》的要求。中国电信的电磁辐射标准比国际标准严格10多倍,堪称全球最严格的标准。

  主持人:好的,从完善基础设施、美化绿化环境、提高小区品质等要求出发,每年都会有3-5个城区老旧小区进行综合改造,这种综合改造是否包含通信线路的改造吗?改造后除了美观,业主上网质量会有所提升吗?

  唐主任:近年来政府将对老旧小区进行分批改造,宜兴分公司将配合市政府对老旧小区的通信管道及线路进行规范化改造整治,将原有架空线路全部改入管道,将用户线改入新建设的通信桥架。通信线路改入管道、桥架后更规范道、整洁;对业主通信及上网质量做到双提升。

  主持人:那我想替消费者问一下,目前市面上的5G手机价格相对较高,就您来看今年5G手机在价格上会不会越来越亲民。

  蒋主任:5G手机主要有以下几方面趋势:一是5G手机款数越来越丰富,截至目前已正式销售56款,涵盖华为、vivo、OPPO、小米、三星等品牌。二是5G手机相关技术越来越先进,今年上市的5G手机均支持SA和NSA两种组网方式,同时手机支持的5G频段范围也越来越广。三是5G手机价格越来越亲民,目前5G手机价格已下探至2000元左右,实惠型5G手机的问世也给了用户更多高性价比的选择空间,为了让宜兴人民低价尝鲜,享受5G,我们也推出了5G终端优惠,部分终端较京东价直降100,符合条件的用户,最高优惠1500元。。四是5G手机用户接受度越来越高,支持5G成为用户购机的重要标准之一,华为mate30系列、华为nova6、vivo X30等都是现在非常畅销的5G机型。

  主持人:那看来很快大家都能用上5G手机了,如果手机还是4G手机,能否使用5G套餐呢?

  蒋主任:当然是可以的,我们电信的5G套餐大流量大语音,如果用的是4G手机的话,流量仍然是4G流量;如果已经办理了5G套餐,我们更推荐更换5G手机,享受5G网络的极速体验,就像刚刚说的,5G终端价格越来越亲民,大家可以去我们电信营业厅选购、体验。

  主持人:除了网速快,办理5G套餐还有什么好处呢,我现在4G网络的体验感也挺好的。

  唐主任:电信5G的高速网络只是一方面,升级5G的用户可以享受5G生态权益和5G应用权益。

  主持人:生态权益和应用权益能详细介绍一下吗?

  蒋主任:生态权益意思是,电信的5G用户可以在爱奇艺、QQ音乐、美团外卖等视频平台、音乐平台、生活平台中任选一个,享受一个月会员权益;而应用权益则包括云盘、云VR、云游戏在内的5款应用。这些福利都是为了帮助我们的电信用户更好地体验5G、享受5G。

  主持人:我们在前期收集听众问题的时候就有听众在我们的微信公众号后台提出说:他是电信的老用户,之前加入了一个营业厅的服务群,每个月都提醒他去领翼支付红包,他有时候会忘记领取,想问问这个活动电信持续多久?以后还能领取吗?

  蒋主任:翼支付是我们电信为用户推出的消费理财APP,您提到的活动是我们每月的翼支付日活动,在每月5、15、25号当日,都可以到天翼宜兴公众号上领取一张满10减5权益金,领取后可在线下活动商户及客户端水电煤缴费时使用。此外每周五、六、日,我们都会开展周末嗨购会,在固定商户消费满40元立返20元翼支付权益金,所有活动名额有限,领完为止。参与活动的商户可以在“天翼宜兴”公众号上查找。

  主持人:我也赶紧要来关注一个了,感觉错过了一个亿,我们看一下下一个听众朋友的问题,这位应该是我们电信的老朋友了,他问:最近接到营业厅的通知,让他升级3000M(兆),请问什么是3000M(兆),有那么快的网速吗?

  汤总:其实3000M并不是指3000M的网速,而是三个“千兆”组成的,5G网络提供一个千兆,极速宽带代表一个千兆,最近新上市的wifi6路由器带来一个千兆,这三个千兆加起来就是我们所说的“3000M”。中国电信宜兴分公司在6月份将加快5G发展,为大家更换wifi6路由器,尽快推动宜兴进入“3000M”时代,通过不断丰富的应用和权益,持续提升用户的幸福感、获得感、安全感。

  主持人:您刚刚提到的wifi6路由器和我们现在用的路由器有什么区别吗?每户人家都要换吗?

  唐主任:就在去年,WFA-wifi联盟颁布了新的wifi标准,也就是wifi6,和前一代相比,具有大带宽、高并发、低时延、低耗电、更安全的优势,WIFI6速率最高可达9.6Gbps,延时最低可到10ms,可支持最多128人上网,终端功耗降低了30%。Wifi6路由器可以为用户提供全场景、全触点、无缝覆盖的“沉浸式千兆体验”,为各类数字应用产品进一步迭代升级打下良好基础,为信息化新型基础设施建设提供创新实践。简单的说,wifi6路由器可以更好地照顾到每个用户的感受,游戏、电视同时在线。

  主持人:那刚刚也提到了现在有千兆宽带了,千兆宽带相比原来的100M、200M、500M有什么不一样呢?

  唐主任:千兆宽带相比其他宽带,联网速度更快,视频更流畅,用户体验更好。办理千兆宽带后除了需要更换千兆路由器以外,电脑的网卡也要是千兆网卡、网线需要超五类及以上的网线。具体情况,办理了千兆宽带后会有电信的智慧家庭工程师在上门安装时为您详细解答。

  主持人:由于今年疫情影响,暑假孩子们也只能在家休整,有家长就提出孩子在家我不放心,不知道各位有什么办法控制孩子上网?

  蒋主任:当然有,为防范孩子沉迷网络,我们的“小翼管家”APP,可以提供家长控制功能,不仅可以实现上网时间控制,更可实现不同接入终端的区隔管理,严控孩子上网时间,在手机应用超市上搜索“小翼管家”即可下载。当然我们不光有软件可以控制,中国电信宜兴分公司同时提供天翼看家服务,通过小翼管家APP连接摄像终端,随时随地看护孩子、老人,还可以双向对话,发现问题及时提醒,录像存在云端,不占用手机空间,随时调取,方便快捷。

  主持人:好的,时间过得很快,感谢电信的几位嘉宾走进了我们电台的直播室,参与政风行风热线,汤总,我们想了解一下通过参与这次上线直播节目,您有些什么新的启示呢?

  汤总:我也是听众们的老朋友了。通过这次热线节目,再次感受到了市民朋友对中国电信工作热情的支持和高度的关注,更加增强了我们做好工作、服务市民的信心和动力,同时也感受到了肩上的责任和压力。我们将一如既往发挥国家网络主导运营企业的骨干作用,融入地方经济发展,服务宜兴市民,为实现强富美高新宜兴做出我们应有的贡献。

  主持人:谢谢汤总、蒋主任、唐主任,我们下次再见。

  汤总:主持人、听众朋友,我们下次再见。

  蒋主任:再见

  唐主任:再见